Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Medewerker Servicedesk gezocht bij het CAK in Den Haag!

Ben je communicatief vaardig, zelfstandig én energiek? Heb je een oplossingsgerichte en zakelijke instelling richting klanten en heb je ervaring met het bieden van online en offline service? Dan heb ik een superleuke fulltime functie voor je beschikbaar bij het CAK als eerstelijns Medewerker Servicedesk.

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij het CAK als Medewerker Servicedesk. In jouw functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van online en offline professionele eerstelijns service aan bestaande én nieuwe zakelijke klanten (ketenpartners).

Dagelijks heb je contact met de ketenpartners van het CAK, zoals zorgaanbieders, de Belastingdienst, gemeenten, maar ook (data) leveranciers. Deze ketenpartners leveren bulkgegevens aan, waarop het CAK onder andere beschikkingen en facturen voor de eigen bijdragen van de eindklanten baseert. 

Jouw dagelijkse werkzaamheden

Als Medewerker Servicedesk sluit je ketenpartners aan op de digitale werkomgeving van het CAK voor het uitwisselen van gegevens en beantwoord je vragen per e-mail en telefoon over het uitvoerings-en aanleverproces van deze bulkgegevens. Je beantwoordt daarnaast vragen over de wet-en regelgeving waar de ketenpartners mee te maken krijgen. Het doel is om ketenpartners wegwijs te maken in de online omgeving van het CAK. 

 

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van € 13,87 tot € 16,57 bruto per uur (afhankelijk van je ervaring);
  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Een functie waar je per direct kunt starten tot minimaal september met kans op verlenging;
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van openbaar vervoer of een kilometervergoeding;
  • Een afwisselende functie in een organisatie die volop in beweging is;
  • Flexibele werktijden waarbij de begin-en eindtijden in overleg kunnen variëren.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met het bieden van online en offline service;
  • Je hebt ervaring met online-informatiesystemen. Kennis van Extranet en andere webapplicaties (Porta, Business Objects en Ketenportaal) is een pre;
  • Je kent de basisgesprekstechnieken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure bij indiensttreding. 

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €13,87 en €16,57 per uur
Verantwoordelijk voor
Online en offline aanbieden van eerstelijns service aan bestaande en nieuwe zakelijke klanten

Den Haag | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.