Bijbaan als Klantenservice medewerker bij een zorgverzekeraar in Heerlen

Mensen helpen én voor jezelf zorgen, dankzij trainingen en een lekker uurloon? Deze bijbaan als klantenservice medewerker zorg in Heerlen heeft het allemaal.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

Klanten van deze zorgverzekering helpen met al hun vragen. En die vragen gaan over meer dan alleen een nieuwe zorgverzekering afsluiten. Als parttime klantenservice medewerker zorg in Heerlen krijg je bijvoorbeeld ook klanten aan de lijn die hun eigen risico gespreid willen betalen, of die hulp nodig hebben bij wachttijdbemiddeling. Dat kunnen best pittige gesprekken zijn, want het komt voor dat je klanten moet teleurstellen.

Gelukkig weet je dankzij jouw driedaagse training precies hoe je ervoor zorgt dat iemand uiteindelijk tevreden ophangt en handel je ook de administratieve kant van het gesprek af. Zo voer je eventuele wijzigingen in in het daarvoor bestemde systeem en registreer je wat je precies besproken hebt. 

 

Traningen:
Haal binnen twee weken gratis je Wft Zorg-certificaat voordat je begint aan de onderstaande trainingsdata's:

  • Zaterdag 5 oktober, volledige dag 
  • Woensdag 9 oktober 17:00 - 21:00 uur 
  • Zaterdag 12 oktober, volledige dag

 Op 14 oktober start je met een interne training van een week. Belangrijk dat je in de week van maandag 14 oktober minimaal 30 uur beschikbaar bent, dus.

Werkdagen en -tijden 

Alle trainingen gehad? Dan ga je op 21 oktober écht de werkvloer op. Tot november is de klantenservice van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur open, en werk je minimaal 8 uur per week. Vanaf november veranderen de openingsdagen en -tijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Dan werk je in plaats van 8, minimaal 16 uur. 

 

Wat wij bieden

  • Een flexibele bijbaan als klantenservice medewerker zorg in Heerlen, met een contract voor minimaal 16 uur per week
  • Salaris €11,00 bruto per uur, na 6 maanden €11,22 bruto per uur;
  • Een betaalde training van drie dagen en gratis je Wft Zorg-certificaat halen
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten vanaf tien kilometer als je met de auto komt, of volledige ov-kostenvergoeding
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van de kosten van openbaar vervoer; Contract vanaf 16 uur per week;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 20:00 en op zaterdag van 09:00 - 13:00;
  • Diverse groeimogelijkheden, zowel op persoonlijk als op werkgebied.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact of klantenserviceprocessen;
  • Jij bent betrokken, stressbestendig, initiatiefrijk en hebt affiniteit met zorg;
  • Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen die bellen over hun zorgverzekering
Gepubliceerd op
23-08-2019

Heerlen | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Demi van Tussenbroek

Recruiter

Demi van Tussenbroek, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-53619597

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.