Medewerker Servicedesk voor zorgverzekeringen in Heerlen

Verzekeringen.. Lastige pakketten waar je veel verschillende vragen over kunt hebben. Bellen of mailen naar de Service Desk is dan het antwoord op de vraag. Daar zit jij klaar, met je Wft-Zorg (voorkeur) op zak en een betaalde training, zodat jij iedereen van kundig antwoord kunt voorzien. Parttime of fulltime werken vanaf september 2019? Dat bepaal jij zelf. Lees snel verder als dit jou leuk lijkt.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service Desk ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Je zorgt voor juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon en email. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de AVG privacy wet. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kader vanuit deze opdrachtgever. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn/haar vragen. Ook zijn schriftelijke communicatieve vaardigheden essentieel binnen de Service Desk. 
Je stelt je klantgericht, flexible en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden. 

Ieder mens heeft zorg nodig, hiervoor ben je tot zekere hoogte verzekerd. Gedurende het hele jaar regent het vragen bij zorgverzekeraars over diverse zorggerelateerde vragen, vanuit zowel werkgevers, verzekerden als tussenpersonen. Al deze vragen moeten beantwoord worden, and that's were you come in!

Wij zijn per direct op zoek naar extra Service Desk medewerkers die het team van een vooraanstaande zorgverzekeraar willen versterken. Deze baan is op dit moment beschikbaar tot het einde van het jaar. Een maand uitloop (januari) zou mogelijk kunnen zijn. Het gaat om een functie van 32 tot 38 uur per week, verspreid over vijf dagen.

Jij bent bij voorkeur in het bezit van WFT-Zorg en daarnaast word je helemaal klaargestoomd tijdens een betaalde training. Indien je nog niet beschikt over een Wft-Zorg certificaat heb je de mogelijkheid deze via de opdrachtgever te behalen. Tijdens de training leer je verder alle ins en outs over verzekeringen, premies en wetgeving. Zo kun jij alle vragen van werkgevers, werknemers en zorgverleners vol zelfvertrouwen beantwoorden.

Kun jij goed functioneren in een hectische en dymanische omgeving? Ben jij tot slot flexibel, kun jij goed samenwerken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie voor 32-38 uur per week;
  • Je krijgt in de avonden een toeslag van 25% en op zaterdag een toeslag van 50%;
  • Je werkt in een jonge, ambitieuze organisatie;
  • Je krijgt een salaris dat afhankelijk is van jouw opleiding, ervaring en leeftijd;
  • Je werkt op het goed bereikbare hoofdkantoor in Heerlen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt kennis van zorgverzekeringen en bent bij voorkeur in het bezit van diploma WFT-Zorg;
  • Je bent 4 á 5 dagen per week beschikbaar voor minimaal 32-38 uur;
  • Je beschikt over relevante werkervaring op het gebied van klantenservice;
  • Je beheerst uitstekend Nederlands en Engels en kunt werken met MS Office;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon en e-mail.
Gepubliceerd op
25-05-2019

Heerlen | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Renee Aussems

Recruiter

Renee Aussems, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-82085242

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.