Start 27 mei als klantcontact medewerker op mail bij DHL in Arnhem
Vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact, maar hou je niet zo van telefoneren? Dan is dit de baan voor jou! DHL is op zoek naar klantcontact medewerkers die alle uiteenlopende vragen van klanten via de mail gaan beantwoorden. Hier staat een salaris van €11,61 bruto per uur tegenover, wat na 12 weken (bij goed functioneren) omhoog gaat naar € 12,42 bruto per uur. Ben je daarnaast fulltime beschikbaar vanaf 27 mei? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als klantcontact medewerker op mail, beantwoord jij vragen en eventuele klachten van klanten van DHL. Denk hierbij aan vragen over de levertijd van hun zending, het printen van verzendlabels of over een beschadigd pakket.
Nadat je wat uitzoek werk hebt gedaan in het systeem, stuur je een nette mail terug aan de klant waarin alle vragen zijn beantwoord.
Wie ben jij? Op een D of T fout zal niemand jou ooit betrappen, want schrijven is iets wat jou gemakkelijk afgaat. Daarnaast heb je inlevingsvermogen, ben je klantvriendelijk en kan je goed presteren onder druk. Samen met jouw collega's zorgen jullie ervoor dat klanten een volgende keer weer voor DHL kiezen.
Startdatum en training
Om alle benodigde kennis op te doen, start je op maandag 27 mei met een betaalde driedaagse training. Na deze training kan je lekker aan de slag en zal je flexibel tussen de 32 en 40 uur werken.
Werktijden
De klantenservice is open van 08.00 - 19.00 uur op maandag t/m vrijdag. Op zaterdag zijn ze van 09.00 - 14.00 uur geopend. Binnen deze openingstijden wordt je flexibel tussen de 32 en 40 uur ingepland.
Wat wij bieden
- Een flexibele werkweek tussen de 32 en 40 uur;
- Een bruto uurloon van € 11,61 (vanaf 21 jaar);
- Bij goed functioneren krijg je na 12 weken een salarisverhoging naar € 12,42 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
- Een tegemoetkoming in de reiskosten;
- Een betaalde training, coaching en begeleiding;
- Werken in een gezellig, informeel team.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschift;
- Je bent vanaf 27 mei fulltime beschikbaar;
- Je hebt de komende periode geen vakanties gepland;
- Je hebt een streepje voor als je ervaring als klantenservice medewerker hebt of als je interesse hebt in de logistieke sector.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €11,62 en €12,42 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van klantvragen via de mail
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.