topjob

Parttime klantenservice medewerker bij APG in Heerlen

€ 15,26 per uur, maandag tot en met vrijdag & werk vanuit huis voor een grote pensioenuitvoerder. Word Parttime klantenservice medewerker bij APG in Heerlen.

Wat ga je doen?

Klanten helpen die informatie willen of vragen hebben over hun pensioen. Dit doe je als parttime klantenservice medewerker bij APG telefonisch, vanuit huis. De vragen kunnen erg uiteenlopen: Waarom heb ik deze brief ontvangen, ik ga eerder/later met pensioen, wat betekent dit voor mij? Ik wil informatie over ons pensioen. Bij iedere klant ga jij voor maximale tevredenheid en duidelijkheid. 

Naast het vragen beantwoorden, rapporteer je in de systemen en los je eventuele klachten op. 

Wie zoeken we?
Het is inhoudelijk best een pittige baan. Toch is heel veel kennis van pensioenen niet nodig. Als je het onderwerp interessant vindt, al ervaring hebt met klantcontact en minimaal een hbo-diploma op zak hebt, kun je gewoon solliciteren. Voordat je begint, volg je namelijk een fulltime (online) training van vier weken. Zo heb jij alle knowhow in huis om klanten zo goed mogelijk te helpen en alles in de systemen te voeren.
Zolang het RIVM adviseert om thuis te werken, zal deze opdracht dan ook volledig vanuit huis zijn. Zodra er versoepelingen komen, zal er voorzichtig vanaf kantoor gewerkt worden.

Werkdagen en -tijden
Je werkt als parttime klantenservice medewerker tussen de 20 en 36 uur per week. Op basis van jouw beschikbaarheid krijg je een min-maxcontract. We kijken samen welk contract het beste bij je past. De fulltime variant is 28-36 uur.

De klantenservice-afdeling van APG is van maandag tot en met vrijdag open tussen 08:00 en 18:00 uur. 

De eerst volgende startmogelijkheid is 25 januari 2021.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct op deze vacature. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

Wat wij bieden

  • € 15,26 bruto per uur;
  • Een min-max contract tussen 20 en 36 uur per week;
  • Vanaf 25 januari 2021 werken als parttime klantenservice medewerker in Heerlen;
  • Training en werken vanuit huis, zolang als nodig volgens de richtlijnen van het RIVM;
  • Een fulltime training die je uitbetaald krijgt en samenwerken met ervaren collega’s;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Voor lange tijd aan de slag.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij hebt een duidelijke motivatie waarom jij voor en bij APG aan de slag wilt;
  • Een onderwerp als pensioen vind je interessant;
  • Je bent communicatief sterk, ondernemend en zet klanttevredenheid op nummer één.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,26 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiële pensioengerelateerde vragen
Gepubliceerd op
18-11-2020

Topjob | Heerlen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct
Laura Crutzen

Recruiter

Laura Crutzen, bereikbaar op tel. 047- 520 21 20 of 06-20536376

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.