Ben jij gek op nachtdiensten draaien? NS Special Care in Utrecht zoekt klantadviseurs voor in de donkere uren
Maak impact als klantadviseur bij NS Special Care in Utrecht - de ultieme plek om jouw service skills te tonen!
Wat ga je doen?
"Ik heb binnenkort een reis gepland met mijn visueel beperkte broer en ik vraag me af of er assistentie beschikbaar is op het station en in de trein om ons te helpen tijdens de reis"
Als klantadviseur bij NS Special Care in Utrecht help jij zonder moeite mindervalide reizigers bij het regelen van reisassistentie, beantwoord je vragen over gevonden en verloren voorwerpen, ondersteun je collega's op de trein en stations en ben je behulpzaam bij de servicezuilen en kaartautomaten. Met jouw inlevingsvermogen ben je een waardevolle aanwinst voor het klantenserviceteam van NS. Je krijgt bovendien de kans om bij een van de meest iconische bedrijven van Nederland te werken, waar je niet alleen een goed salaris verdient, maar ook waardevolle ervaring kunt opdoen. Als dit jou aanspreekt, lees dan snel verder!
Werktijden- en dagen
Jij zal starten als klantadviseur op 24 juli. Wij zijn specifiek op zoek naar klantenservicemedewerkers die nachtdiensten (23.00 tot 07.30) kunnen draaien. Onze voorkeur gaat ernaar uit dat jij vrijdag, zaterdag of zondagnacht kunt werken (alle drie zou helemaal fijn zijn!). Mocht jij niet de hele nacht willen werken, maar bijvoorbeeld vanaf het einde van de middag tot 02.00, dan mag je ook zeker solliciteren!
Je hebt de keuze uit de volgende contractsvormen: 20-24, 24-32 of 28-36 uur per week. Omdat de nachtdiensten vanuit huis gedraaid worden zal je een thuiswerkplek krijgen vanuit NS.
Betaalde training tot NS klantadviseur Special Care
De eerste periode zal je nog geen nachtdiensten draaien, dit komt omdat je eerst opgeleid moet worden tijdens een trainingsperiode van twee weken van 15.00 - 22.00. Deze zal op kantoor in Utrecht plaatsvinden. Zodra je helemaal up en running bent, zal je ingeroosterd worden voor nachtdiensten.
Wat wij bieden
- Een fulltime/parttime baan voor een langere tijd;
- Een betaalde training die start op 24 juli;
- Een salaris van € 15,20 bruto per uur;
- Toeslagen tijdens de nachtdiensten van die oplopen tot € 12,30 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding: na 10 kilometer € 0,21 per km wanneer je naar kantoor moet;
- Coaching en begeleiding door jouw teammanager;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld mentor of tammer.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
- Bereidheid om zo nu en dan dagdiensten te draaien i.v.m. coaching / contact manager. Dit gaat in overleg;
- Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
- Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre;
- Je kunt commitment afgeven van minimaal 1 jaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
- Verantwoordelijk voor
- Adviseren van reizigers
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.