Klantadviseur storingsdienst Vattenfall in Enschede

Ben jij stressbestendig en vind jij het fijn om écht iets te kunnen betekenen als klantadviseur, dan is Vattenfall Enschede op zoek naar jou!

24 - 32 uur per week
€11,00 per uur

Wat ga je doen?

Wat jij gaat doen:

Als klantadviseur in de storingsdienst van Vattenfall ben je de eerste contactpersoon voor klanten die te maken hebben met storingen of noodsituaties. Denk hierbij aan bijvoorbeeld stroomuitval. Je kunt je vast voorstellen dat dit voor klanten erg stressvol kan zijn, het is dus belangrijk dat jij empathisch, probleemoplossend en stressbestendig bent. Je staat klanten vriendelijk te woord, registreert hun meldingen en kijkt samen met de klant naar een oplossing. Komen jullie er niet uit? Dan is het aan jou om gezamenlijk met de klant een afspraak met een monteur in te plannen.

Training en werktijden:

Om ervoor te zorgen dat jij precies weet hoe jij moet reageren op bepaalde situaties, start je met een fulltime training. Deze training duurt 5 werkdagen en start op 25 september. Het is belangrijk dat jij na de training 24 - 32 uur per week beschikbaar bent, binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00. In eerste instantie werk je op kantoor in Enschede. Na het inwerktraject is het mogelijk om hybride te werken, maar word je nog wel 1 of 2 dagen in de week op kantoor verwacht.

Wat wij bieden

  • Een salaris van 11,94 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen en door te groeien binnen ons bedrijf;
  • De mogelijkheid om jouw salaris inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur;
  • Vloeiend in gesproken en geschreven Nederlands en Engels;
  • Je bereid bent om 1 of 2 keer per week op kantoor in Enschede te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het ondersteunen van Vattenfall-klanten bij storingen en problemen.
Gepubliceerd op
06-09-2023

Enschede | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Ilona Grotemarsink

Recruiter

Ilona Grotemarsink, bereikbaar op tel. 0616097188

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.