Helaas, deze vacature is niet langer actief

Fulltime technische support medewerker gezocht in Nijmegen

Nijmegen | Provincie Gelderland | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Ben jij super easy met computers en heb je verstand van ICT-hardware? Je bent stressbestendig en kan planmatig werken? Dan is dit de ideale baan voor jou! Als medewerker technical support ga jij mensen helpen op het gebied van technische calls. Door jouw klant- en servicegerichte houding zorg jij dat problemen snel en naar tevredenheid opgelost zullen worden.

Functieomschrijving

Als medewerker technical support ben je het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van binnenkomende technische calls met betrekking tot hardwarematige problemen bij ICT-hardware. Dit houdt in dat je de calls aanneemt, analyseert, kwalificeert en afhandelt. De administratieve verwerking gebeurt middels het call-management-systeem conform werkprocedures.

Je zal veelal e-mailcontact hebben maar ook telefonisch contact. Deze verhouding is 70%-30%. Hierbij heb je contact met voornamelijk technische mensen van de ICT-afdelingen van de klanten. Ook valt de bestelling van hardware onderdelen onder jouw verantwoordelijkheid. Je bewaakt hierbij de voortgang en koppelt deze terug aan de klanten. Binnen de organisatie zal je in je functie als technical support nauw samen werken met andere afdelingen.


Wat wij bieden:

  • Je ontvangt € 10,38 per uur;
  • We bieden je een baan bij een toonaangevende organisatie!
  • Je krijgt 27 vakantiedagen en een variabele winst- en eindejaarsuitkering;
  • Je krijgt een collectieve pensioenregeling en -zorgverzekering;
  • Je gaat werken in een prettige, informele en no-nonsense cultuur;
  • Je krijgt veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei.

Wat wij vragen:

  • Je hebt mbo4-werk- en denkniveau
  • 2-3 jaar ervaring in de technische branche.
  • Je hebt kennis van ICT-hardware, serverapparatuur en mobility-producten(tablets/telefonie);
  • Je hebt goede kennis van Microsoft Office pakket;
  • Je bent vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.


Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Marlies (06-41020867) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Nijmegen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Fulltime technische support medewerker gezocht in Nijmegen

Ben jij super easy met computers en heb je verstand van ICT-hardware? Je bent stressbestendig en kan planmatig werken? Dan is dit de ideale baan vo...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.