Per direct: remote werken als retentiemedewerker
Jij bent een overtuigende gesprekspartner met een passie voor klanttevredenheid! Je komt met slimme oplossingen om klanten te behouden.
Wat ga je doen?
Ben jij een sterke gesprekspartner met een passie voor technologie én klanttevredenheid? Krijg jij energie van het behouden van klanten door slimme, inhoudelijke oplossingen te bieden? Dan is deze functie als IT-retentiemedewerker bij een snelgroeiend en toonaangevend bedrijf in de hosting- en IT-sector jou op het lijf geschreven.
Je behoudt klanten in de wereld van IT en webhosting
Als IT-retentiemedewerker werk je in een omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Je helpt klanten die overwegen hun hosting- of IT-diensten op te zeggen, luistert actief naar hun verhaal en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Jouw doel? Klanten behouden én opnieuw enthousiast maken over de dienstverlening. Je maakt onderdeel uit van het Frontdesk-team, dat fungeert als eerste aanspreekpunt binnen dit groeiende techbedrijf.
Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact en technische oplossingen
In deze rol ben jij degene die in gesprek gaat met klanten die twijfelen over hun contract. Je belt actief terug, analyseert hun situatie en weet met jouw technische basiskennis en servicegerichte aanpak passende oplossingen te bieden. Je registreert feedback zorgvuldig en werkt intensief samen met collega’s van support, sales en klantenservice om de klantreis continu te verbeteren.
Je wordt klaargestoomd met een uitgebreide training en praktijkervaring
Om succesvol te starten krijg je een intensieve training van acht dagen waarin je alles leert over webhosting, IT-oplossingen, klantbehoud en de systemen waarmee je werkt. Deze training start op vrijdag 13 juni. Aansluitend draai je drie dagen mee met een ervaren collega in de praktijk. Zo begin je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging in een snelgroeiende en professionele omgeving.
Wat wij bieden
- €2500 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag of reiskostenvergoeding € 0,23 per kilometer;
- Internetvergoeding van € 25,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Remote werken;
- Een gezellig en professioneel team met enthousiaste collega's;
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf;
- En niet te vergeten; een leuke bonusregeling!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar vanaf vrijdag 13 juni;
- Je hebt interesse in ICT/webhosting of bent bereid hierover veel te leren.;
- Je bent commercieel ingesteld en weet kansen te herkennen én te benutten;
- Ervaring in klantcontact of sales is een pré;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Werkuren per week
- 28 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €2.500 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Klantbehoud
- Gepubliceerd op
- 20-05-2025
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.