Manager bij KPN winkel te Zutphen

Beschrijving

Functieprofiel manager KPN Retail

KPN

Communicatie wordt steeds belangrijker in de hedendaagse maatschappij. Het is de missie van KPN om het werk en de vrijetijdsbesteding van alle klanten te verrijken met uitgebreide dienstverlening op het gebied van communicatie. KPN is een toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Het portfolio aan kwaliteitsproducten van KPN is groot. Verschillende doelgroepen worden via aparte merken bediend. Consumenten in Nederland kiezen uit KPN (vaste en mobiele telefonie voor gezinnen), Hi (mobiele telefonie voor jongeren), Telfort (mobiele telefonie en internet zonder opsmuk)

Winkel

De winkels van KPN (Hi winkels, kpn winkels en business centers) zijn hét gezicht van KPN voor de klant. Vanuit 176 winkels bedienen de verkopers de klant met zowel verkoop als service. Het doel van de winkels is om bij te dragen aan de missie om KPN het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland te maken.

Functie

Als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat van de winkel. Je geeft dagelijks leiding aan een team van 3 tot 9 FTE (5 tot 15 medewerkers). Je stuurt medewerkers op hun verkoopresultaten en je weet door middel van coaching jouw team op een hoger niveau te brengen. Je bent in staat winkeldoelstellingen door te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Je draagt er zorg voor dat de winkeluitstraling uitstekend is en het backoffice op orde. Door middel van tools stem jij mensen en middelen af op verwachte klantenstromen. Je rapporteert aan de regiomanager over behaalde resultaten en verstoringen. Als manager zul je ook daadwerkelijk aanwezig zijn op de vloer om te verkopen en je medewerkers actief te coachen. Verkopen is daarbij jouw tweede natuur en het winkeltarget met daaraan gekoppelde bonusregeling geeft jou die extra stimulans om net een stapje verder te gaan.

Jij bent de manager die voortdurend kansen ziet en in kansen denkt. Vooruitkijken en proactief zijn hierbij de sleutelwoorden.

Wat bieden wij jou?

1. Doorgroeimogelijkheden naar het hoofdkantoor van KPN of naar andere winkels binnen KPN
2. Bij goed functioneren mogelijkheid tot overname, dit heeft de volgende voordelen:

1. 50% korting eigen producten van KPN (mobiel, internet, TV etc.)
2. Toegang tot de PVKPN (personeelsvereniging van KPN) website met veel voordelen op vakanties, verzekeringen, ed.
3. Een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van €1000,-
4. Deelname aan Payplan (bonusregeling KPN) , dit kan oplopen tot 21,50% over je bruto maandloon
5. Toeslag CAO budget van 11,50% (wordt berekend op basis van je bruto maandloon)
6. Diverse trainingen en intensieve begeleiding

 

Naast dit alles bieden we je uiteraard een dynamische werkomgeving en leuke collega’s, we hopen je snel te mogen verwelkomen in één van onze KPN winkels.

Functie-eisen

-       HBO werk- en denkniveau;

-       Commercieel ingesteld;

-       Ruime verkoopervaring

-       Flexibel inzetbaar;

-       Sociaal vaardig;

-       Coachingsvaardigheden;

-       Managementervaring is een pre.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zutphen

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)