Fulltime klantadviseur bij Rabobank in Stadskanaal

Wat ga je doen?

In de bankhal van Stadskanaal verwelkom jij dagelijks klanten met uiteenlopende vragen. Je helpt hen bijvoorbeeld bij het aanvragen van een pinpas, het openen van een rekening of het gebruik van de mobiele app. Jij zorgt ervoor dat klanten zich geholpen én zelfverzekerd voelen.

De functie draait niet alleen om het oplossen van vragen, maar ook om het begeleiden van klanten naar zelfstandig bankieren. Met jouw uitleg en geduld geef je klanten het vertrouwen om digitale bankdiensten te gebruiken. Als de bankhal gesloten is, neem je telefonisch klantvragen op je.

Je begint met de basisvragen. Naarmate je meer leert en groeit, breid je jouw taken uit. Met de juiste WFT-certificaten mag je klanten ook informeren of adviseren over bankproducten.

Wie ben jij

Je beschikt over een mbo-4 diploma, bent sociaal vaardig en legt gemakkelijk uit hoe dingen werken. Je hebt een klantgerichte instelling en voelt goed aan wat mensen nodig hebben. Je leert snel en schakelt makkelijk tussen systemen, gesprekstechnieken en klanttypes.

Werken bij Rabobank in Stadskanaal

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Je start met een praktijkgerichte opleiding waarin je werkt aan jouw gesprekstechniek, kennis van systemen en klantgericht handelen. Daarna behaal je de benodigde WFT-certificaten, volledig vergoed door Rabobank en YoungCapital:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Met deze certificaten kun je doorgroeien naar een bredere klantrol waarin ook informeren en adviseren mogelijk is.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto uurloon afhankelijk van ervaring
• Kans om WFT-certificaten te behalen
• Fulltime rol met doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Maandelijks extra salaris door 13e maand
• Flexibiliteit om deels thuis te werken
• Persoonlijke en professionele ontwikkeling

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Stadskanaal

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Begeleid klanten naar zelfstandig digitaal bankieren en beantwoord vragen over bankproducten.

Gepubliceerd op

27-06-2025