Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag in 's-Gravenhage

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over sparen, beleggen en bankverzekeren. Of het nu gaat om een inlogprobleem of een vraag over banksparen: jij helpt de klant verder via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast verwerk je administratieve verzoeken en draag je bij aan een vlekkeloze klantbeleving.

Je start op 1 september 2025 en werkt in een betrokken team van ongeveer 20 collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Je krijgt ondersteuning van een teammanager, coach en ervaren collega’s, zodat je elke dag weer kan groeien in je rol.

Tijdens je eerste 4 tot 6 weken volg je een volledig inwerktraject op kantoor in Den Haag. Daarna werk je hybride, met in ieder geval op donderdag een vaste kantoordag. Je werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Deze opdracht loopt tot 1 juni 2026, met ruimte voor ontwikkeling en eventueel verlenging.

Nationale-Nederlanden staat bekend om een open, collegiale sfeer waarin er ruimte is voor jouw ideeën én gezelligheid. Jij zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen en graag terugkomen. Daarmee maak jij echt het verschil.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van €17,72
• Gemakkelijk bereikbaar kantoor in Den Haag
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer
• Een extra maand salaris en vakantiegeld
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Een hecht en ondersteunend team
• Mogelijkheid om Wft Basis certificaat te behalen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,72 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoord klantvragen, bied oplossingen en informeer over producten en diensten.

Gepubliceerd op

09-07-2025