Servicedesk Medewerker IT Belastingdienst in Apeldoorn
IT-held gezocht in Apeldoorn! Los IT-issues op bij de Belastingdienst, ontwikkel je skills!
Wat ga je doen?
Hey jij daar! Zin om het verschil te maken voor je collega's én jezelf verder te ontwikkelen in de IT?
Als Servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn zorg jij ervoor dat iedereen weer snel aan de slag kan. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-problemen en geen vraag is jou te gek. Een super belangrijke rol dus!
Wat ga je doen?
- Je staat collega's telefonisch te woord en helpt ze direct met hun IT-vragen.
- Je lost storingen op in no-time, waardoor iedereen weer verder kan.
- Je registreert alle meldingen en oplossingen in de kennisdatabase, zodat we steeds slimmer worden.
- Je bewaakt de afhandeltermijnen, zodat niemand onnodig lang hoeft te wachten.
De Belastingdienst, dat is meer dan alleen maar belasting innen. Achter de schermen werken we hard aan een betrouwbare en veilige IT-omgeving voor heel Nederland. Data Center Services zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en jij bent daar een belangrijk onderdeel van. Je komt terecht in een team waar je jezelf kan zijn en waar je volop de kans krijgt om te leren en te groeien.
Wie ben jij?
- Jij bent een echte troubleshooter die energie krijgt van het helpen van anderen.
- Je denkt in oplossingen en bent pas tevreden als je collega weer met een glimlach verder kan.
- Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en klantgericht.
- Je hebt affiniteit met IT en vindt het leuk om je kennis verder uit te breiden.
Als Servicedeskmedewerker werk je op werkdagen tussen 7.00 en 20.00 uur. Soms draai je ook bereikbaarheidsdiensten buiten deze tijden. Flexibiliteit is dus belangrijk. Benieuwd naar de mogelijkheden? Solliciteer dan snel op deze functie van Servicedeskmedewerker!
Wat wij bieden
- Los IT-uitdagingen op en help collega's direct;
- Salaris tussen €17,76 en €24,88 bruto per uur;
- Volledige OV reiskosten vergoeding;
- Volop kansen om je IT-skills te ontwikkelen;
- Werken in een team waar je jezelf kunt zijn;
- Flexibele werktijden tussen 7:00 en 20:00 uur;
- Draag bij aan een veilige IT-omgeving voor Nederland.
Wat wij vragen:
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3/4;
- Een 1/2 jaar telefonische servicedeskervaring;
- Kennis van Windows, mac en Linux;
- MS900 certificaat (pré);
- ITIL 4 certificering (of bereid te halen);
- Klantgericht en stressbestendig;
- Analytisch en een teamspeler;
- Kennisoverdracht aan eindgebruikers is je ding.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Apeldoorn
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €17,76 en €24,88 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-problemen van collega's.
- Gepubliceerd op
- 12-08-2025
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.