Klantenservice medewerker (hybride werken) bij ABN AMRO in Zwolle

Wat ga je doen?

De werkdag start met een kop koffie aan je keukentafel. Je logt in op je laptop en opent de klantensystemen van ABN AMRO Verzekeringen. Al snel komt de eerste oproep binnen: een klant die zijn autoverzekering wil aanpassen. Jij luistert, stelt de juiste vragen en helpt de klant binnen een paar minuten verder. Klaar! Weer iemand die gerust verder kan met zijn dag.

Later die ochtend begeleid je een klant die zijn verzekering zelf online wil regelen. Jij wijst hem de weg door de online omgeving en legt uit hoe eenvoudig het eigenlijk is. Je voelt hoe je met jouw uitleg écht het verschil maakt.

’s Middags bel je nog een paar klanten terug die eerder een vraag hebben gesteld. Daarna sluit je je laptop af. Nog even sporten of juist lekker de stad in? Omdat je maar één dag per week naar kantoor hoeft, houd je meer tijd én energie over voor jezelf.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch te woord staan over verzekeringen (wijzigingen, vragen, opzeggingen).
• Helpen met het gebruik van de online klantomgeving.
• Zorgen dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden ophangt.
• Meedenken en samen zoeken naar de beste oplossing.

Wat maakt dit werk leuk?

• Je werkt grotendeels vanuit huis, ideaal om werk en privé te combineren.
• Je bouwt waardevolle ervaring op binnen de financiële sector.
• Je kunt doorgroeien, bijvoorbeeld naar acceptant particuliere schadeverzekeringen.
• Je leert alles wat je moet weten met onze trainingen en Wft-certificaten (op onze kosten)

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €16,23
• 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren
• Volledige OV-reiskosten vergoeding of €0,23 per km reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden
• Wft Schade Particulier behalen op onze kosten
• Hybride werken: 1 dag per week gezellig op kantoor, de rest vanuit huis

Solliciteren

Zie jij jezelf al werken als Klantenservice medewerker verzekeringen bij ABN AMRO? Reageer direct via de knop "solliciteer direct!".

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,23 en €23,18 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun verzekeringsvragen en -wijzigingen.

Gepubliceerd op

22-08-2025