Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Heerlen in Alphen aan den Rijn

Wat ga je doen?

Je verwelkomt klanten in de bankhal en helpt hen met vragen over bijvoorbeeld hun pinpas, betaalrekening of het gebruik van internetbankieren. Je legt alles rustig uit en zorgt ervoor dat klanten de digitale bankomgeving met vertrouwen kunnen gebruiken.

Je begint met eenvoudige klantvragen en naarmate je meer ervaring opdoet en je WFT-certificaten behaalt, mag je klanten ook telefonisch ondersteunen en uiteindelijk zelfs adviseren. Zo blijf je groeien in je rol en bouw je aan je ontwikkeling binnen de bank.

Wie ben jij

Je beschikt over een mbo-4 diploma, vindt het leuk om met mensen te werken en bent geduldig en helder in je uitleg. Je hebt oog voor detail, bent betrouwbaar en voelt je verantwoordelijk voor het goed helpen van de klant.

Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week en inzetbaar op locatie, tijdens kantooruren.

Werken bij Rabobank in Heerlen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om van start te gaan in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Fijne verdiensten: €15,68 - €22,38 per uur (o.b.v. ervaring)!
• Behaal je WFT's op onze kosten!
• Volop kansen om door te groeien binnen Rabobank.
• Reiskosten worden vergoed.
• Elke maand een stukje 13e maand extra!
• Deels thuiswerken na inwerkperiode.
• Flexibele werktijden in overleg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Alphen aan den Rijn

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun bankzaken en het vergroten van hun digitale vaardigheid.

Gepubliceerd op

28-08-2025