Behandelfunctionaris bij de Belastingdienst in Eindhoven

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact en administratie vervul je de rol van behandelfunctionaris binnen de tijdelijke afdeling Tegemoetkoming Blokaansluitingen (TTB) van de Belastingdienst. Je werkt in het team Buitengewone Zaken Blauw en draagt bij aan de uitvoering van een belangrijke subsidieregeling voor huishoudens met een collectieve blokaansluiting.

Je werkzaamheden bestaan uit het verzamelen, beoordelen en verwerken van gegevens rondom subsidieaanvragen. Je onderzoekt of aanvragen correct en rechtmatig zijn en neemt hierover een besluit. Daarbij zorg je voor een heldere terugkoppeling richting burgers, via brief, telefoon, chat, videobellen of tijdens een afspraak op kantoor.

Naast administratieve taken heb je veel klantcontact. Je beantwoordt vragen, geeft uitleg over de regeling en begeleidt burgers stap voor stap door de procedure. Hierbij ben je empathisch en professioneel, ook in emotioneel beladen situaties.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en zorgvuldige professional die stevig in de schoenen staat. Je hebt een afgeronde of bijna afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van accountancy, rechten, MER, bedrijfskunde of bestuurskunde. Ervaring met administratieve werkzaamheden of klantcontact is belangrijk, evenals sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week en kunt een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen. Ervaring met subsidieregelingen, overheidsprocessen of het werken met kwetsbare doelgroepen is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je start met een inwerktraject waarin je goed wordt begeleid door ervaren collega’s. Zodra je bent ingewerkt, behandel je zelfstandig dossiers, maar er is altijd ruimte om te sparren met je team. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Eindhoven, waarbij vrijdag de vaste kantoordag is.

De startdatum zal in overleg zijn, maar het liefst zo snel mogelijk. Voor het inwerktraject is het fijn dat je de eerste weken geen vakantie hebt gepland.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 20,81 per uur volgens schaal 8 CAO Rijk
• Bovenop je salaris ontvang je een eindejaarsuitkering over ieder gewerkt uur. Je hebt dan een uurloon van €22,58 per uur.
• Opdracht tot eind 2025 waarin verlenging mogelijk is.
• Hybride werken: thuis & kantoor Eindhoven
• Maatschappelijk relevant werk doen
• Kans om je te ontwikkelen binnen de Belastingdienst

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €20,81 en €22,58 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Behandelfunctionaris ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van subsidieaanvragen.

Gepubliceerd op

05-09-2025