Klantenservice medewerker Zorg in Groningen

Wat ga je doen?

Ben jij een geboren helper met een flinke dosis positieve energie? Bij Menzis in Groningen krijg jij de kans om hét verschil te maken voor onze klanten. Als klantadviseur ben jij de reddende engel voor iedereen met vragen over hun zorgverzekering. Geen script maar échte gesprekken waarin jij met een glimlach voor de beste oplossing zorgt.

Jouw dag als klantadviseur

Geen dag is hier hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken:

• Je staat klanten te woord via telefoon, mail of chat.
• Je wijst klanten de weg in onze handige online selfservice-tools.
• Je duikt in factuurvragen en lost ze tot in de puntjes op.
• Samen met je gezellige collega’s zorg je voor een topservice.

Dit ben jij

Jij ziet altijd de zon schijnen en denkt in kansen in plaats van problemen. Je bent nieuwsgierig naar de wereld van de zorgverzekeringen en leert razendsnel bij. Of je nu net je MBO-diploma op zak hebt of al wat vlieguren hebt gemaakt: jouw enthousiasme en collegialiteit maken het verschil.

Good to know

Na je sollicitatie plannen we een kennismakingsgesprek waarin we je ervaring en motivatie bespreken. Is er een match? Dan volgt een intake en stellen we je voor bij Menzis. Op basis daarvan bepaalt Menzis of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Bij een positief sollicitatiegesprek zal je aangenomen worden en regelen wij de rest.

Let op: je bent bereid je Wft Zorg certificaat te halen. Deze opleiding wordt door ons aangeboden en staat 40 uur aan studie-uren voor.

Start training: 28 april.

Op die datum start je dus ook direct met de training, met volop ondersteuning van collega’s. Tijdens deze periode werk je minder uren vanwege de opleiding. Je gaat aan de slag op kantoor in Groningen. Zodra je teamlead aangeeft dat je volledig zelfstandig kunt werken, krijg je de mogelijkheid om 50% van je contracturen vanuit huis te werken.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon van € 16,45
• Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
• Hybride werken: 50% thuis
• Thuiswerkvergoeding van € 26 netto per maand
• Volledige vergoeding van OV-kosten
• Reiskostenvergoeding van 23 cent per km

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

20 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker in Groningen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen over zorgverzekeringen.

Gepubliceerd op

11-02-2026