Fulltime Servicedesk Medewerker Eherkenning bij KPN in Maastricht

Wat ga je doen?

Ben jij een echte probleemoplosser met een passie voor techniek? Dan is deze vacature als Fulltime Servicedesk Medewerker Eherkenning bij KPN in Maastricht echt iets voor jou! Hier ben jij de held voor zakelijke klanten met complexe vragen over eHerkenning. Geen dag is hetzelfde, want je pakt dagelijks soms wel 30 calls op en zorgt ervoor dat alles weer vlekkeloos werkt. Je maakt direct het verschil en bezorgt de klant een glimlach, dat is toch gaaf?

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker Eherkenning?

• Storingen rondom eHerkenning analyseren en zelfstandig oplossen.
• Klanten telefonisch te woord staan en techniek begrijpelijk uitleggen.
• Interne teams en externe partners inschakelen om incidenten snel te fixen.
• Meedenken en ondersteunen bij updates, migraties en het verbeteren van systemen.

KPN is meer dan alleen een telecombedrijf. We zijn de motor achter de digitale verbindingen van Nederland. We geloven in een verbonden samenleving en zorgen ervoor dat iedereen, van particulier tot groot zakelijk, altijd en overal verbonden is. Bij KPN krijg je de kans om te werken aan de nieuwste technologieën en echt impact te maken.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en vindt het leuk om complexe technische vraagstukken te doorgronden. Je hebt affiniteit met ICT en je bent een kei in het uitleggen van technische zaken op een begrijpelijke manier. Je houdt van aanpakken en bent een echte teamspeler die graag kennis deelt.

Deze fulltime startersfunctie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in Maastricht en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen KPN. Klaar om de uitdaging aan te gaan?

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon vanaf €17,76;
• Volledige vergoeding van je reiskosten;
• Een opleidingsbudget van €1500 voor jouw ontwikkeling;
• Werken in een vooruitstrevende omgeving bij KPN;
• Uitstekende kansen om door te groeien;
• Regelmatige trainingen en verdiepende workshops;
• De kans om direct impact te maken voor zakelijke klanten;
• Werken aan de nieuwste technologieën.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Servicedesk Medewerker Eherkenning ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische verstoringen voor zakelijke klant..

Gepubliceerd op

25-03-2026