Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Vodafone-Ziggo zoekt klantenservice medewerker voor de MKB desk (12,57 p.u.) in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Ben jij op zoek naar meer diepgang in je werk en zet jij altijd dat stapje extra voor de klant? Dan is dit echt de functie voor jou! Als Advisor Service Desk MKB bij VodafoneZiggo in Groningen beantwoord je inkomende technische calls en behandel je wensen of storingen in de dienstverlening voor MKB klanten. Heb jij affiniteit met telecom, kennis van netwerk en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Service Desk medewerker bij VodafoneZiggo Zakelijk in Groningen ben jij het aanspreekpunt voor MKB klanten met vragen of klachten. Je beantwoordt inkomende technische klantvragen over eventuele internet storingen, facturatie, administratieve wijzigingen en meer. Ook houd je je bezig met de afhandeling van (storing) tickets en beantwoord je inkomende mails van zowel klanten als collega's. Verder heb je regelmatig contact met systeembeheerders, ICT’ers en externe helpdesks als tussenpersonen. Al met al, een diverse functie!

Voor de zakelijke klant ben jij dé expert op het gebied van techniek, die kan helpen bij de moeilijkste vraagstukken. En je gaat keihard je best doen om dat te laten lukken! Je luistert goed naar de klant en denkt met hem mee. Daardoor komen jullie al gauw tot de juiste oplossing.

De afdeling Servce Desk MLB B2B is een ondernemende en energieke afdeling waar je samenwerkt met een team van Small Business Advisors en teamleiders. Je komt in een team van 22 personen. Wij houden van een open sfeer, communiceren op een directe manier met elkaar (met veel humor!) en vinden verantwoordelijkheid een belangrijk goed.

Wat wij bieden

  • Startdatum maandag 13 augustus 2018;
  • Een functie voor 26-32 uur;
  • Een brutosalaris van €12,57 bruto per uur (exclusief vakantiegeld en vakantieuren);
  • De training zal gedeeltelijk on the job zijn van 2 á 3 weken op basis van 32-40 uur;
  • Afwisselend werk, alle klantgesprekken zijn uniek;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag van 08:00 t/m 22:00 uur;

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt kennis van het netwerk/internet/modems/routers/computers;
  • Je hebt ervaring met klantcontact op een technische afdeling;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar voor een avonddienst – je draait gemiddeld twee per week.
  • Je bent 1 weekend per twee weken beschikbaar zijn – je draait gemiddeld één weekenddag per twee weken (zaterdag of zondag);
  • Je bent positief ingesteld, flexibel en je durft je uit te spreken in het team;

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog via 06-20075408.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
26 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met MKB klanten

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Vodafone-Ziggo zoekt klantenservice medewerker voor de MKB desk (12,57 p.u.) in Groningen

Ben jij op zoek naar meer diepgang in je werk en zet jij altijd dat stapje extra voor de klant? Dan is dit echt de functie voor jou! Als Advisor Se...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.