Ga aan de slag als adviseur sparen en beleggen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Voor Nationale-Nederlanden in Den Haag zijn we op zoek naar enthousiaste telefonische klantcontactmedewerkers die gemotiveerd zijn om dé verbinding te zijn tussen klant en Nationale-Nederlanden. Ben jij klantgericht, vanaf 22 juli beschikbaar voor een fulltime training en in het bezit van een WFT basis en een WFT vermogen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Binnen het bedrijfsonderdeel NN Bank, Operations & Call zijn wij op zoek naar een nieuwe collega Klantcontact voor het team Sparen en Beleggen in Den Haag. Je werkt in een team van ca 50 enthousiaste en (klant)gedreven collega’s. Je collega’s en jij hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. 

Als Klantcontactmedewerker ben jij onmisbaar in het realiseren van het ‘echte’ klantcontact. Je staat onze klanten op een verrassende, professionele wijze telefonisch te woord en zorgt ervoor dat hun vragen in één keer goed worden beantwoord. Richting onze klanten bied jij de mogelijkheid om dagelijks en tijdens ieder klantcontact die WOW-klantbeleving mee te geven. Dit doe je door het tonen en inzetten van je verantwoordelijkheid om de klant in 1 keer goed te helpen, door deskundigheid, echt moeite doen voor de klant, afspraken nakomen, oprechtheid en persoonlijke benadering. Hierdoor sta je ‘in verbinding’ met de klant en ervaart de klant het als een echte ‘ontmoeting’. 

Jij bent voortdurend aan het leren en aan het verbeteren met als doel om de klantbeleving te overstijgen. Tot slot ben je deskundig, dit uit zich door het voeren van ‘het goede gesprek’ door het juist toepassen van de gespreksvaardigheden, product-, proces- en systeemkennis en wet- en regelgeving.

Herken jij jezelf in bovenstaand punten? Solliciteer dan snel! 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie vanaf 22 juli 2019;
  • Keuze uit een contract van 24-32 of 32-40 uur (werktijden zijn van ma t/m vrij van 08:00 tot 18:00);
  • Een bruto salaris van €12,72 per uur;
  • Volledige vergoeding van OV-vervoer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent de eerste twee weken van juli fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis en een WFT Vermogen;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een passie voor klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact voor de afdeling Sparen en Beleggen
Gepubliceerd op
04-07-2019
Solliciteer direct
Tobias Stubbe

Recruiter

Tobias Stubbe, bereikbaar op tel. 070 - 2211912 of 06 - 83002901

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.