Fulltime Medewerker Telefonische Reparatie Aanmeldingen gezocht voor omgeving Nuth

Beschrijving

Het bedrijf waar je voor komt te werken is groeiende. Ze bieden supply chain oplossingen, reparaties, e-commerce en customer care aan voor hun klanten. Met 1100 medewerkers is dit dynamisch bedrijf nu op zoek naar een customer care talent!

Werkzaamheden:

• Screenen of de klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden;
• Voorkomen van een reparatie aanmelding wanneer dit niet de beste optie is voor de klant;
• Nauwkeurig kunnen aanmelden van een defect toestel met klachtomschrijving, zodat de monteurs precies weten welke klachten het defecte toestel heeft;
• Aanbieden van een leentoestel zodat de klant tijdens de reparatie bereikbaar blijft;
• Inplannen van een afspraak indien nodig;
• Klanten een WOW gevoel geven tijdens de dienstverlening.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Werken binnen een dynamische en jonge organisatie;
• Een informele werksfeer;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Functie voor langere tijd;
• Fulltime functie;
• Een startsalaris van 9,67 euro bij 23 jaar en ouder;
• Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

• Je bent stressbestendig en nauwkeurig;
• Je bent voor langere periode beschikbaar;
• Je bent bereid tot het volgen van (interne)opleidingen;
• Je bent zeer klantvriendelijk, empathisch, pro-actief, gedreven en hands-on;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Flexibel in werktijden en houding;
• Team-player;
• Customer care center ervaring is een pré.

Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 21.00. Dit zal gebeuren in 2 diensten van 9:00 tot 17:30 en van 12:30 tot 21:00. Je bent minimaal flexibel beschikbaar om 2 middagdiensten per week en 2 zaterdagen per maand te werken.

Ben of ken jij die communicatief vaardige en ambitieuze medewerker die wij zoeken? Reageer dan direct via de "solliciteer direct" button. Heb je nog vragen dan kun je contact opnemen via het telefoonnummer 043-3507500 en vragen naar Chantal van Dongen, Recruiter YoungCapital.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Nuth

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan