Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Per 22 november helpdeskmedewerker gezocht voor Ziggo Tech in Tilburg

Tilburg | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Haal jij voldoening uit het oplossen van problemen over technische vragen? Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo en werk je daarbij graag service en doelgericht? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functieomschrijving

Voor de helpdesk van Ziggo zijn we op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met beantwoorden van technische vragen. Als eerste aanspreekpunt van klanten van Ziggo help je hen bij het oplossen van problemen. Voorkomende problemen zijn storingen, instellingen die gewijzigd moeten worden of het helpen met aansluiten. Aan jou de taak om het probleem te achterhalen en de klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij is belangrijk dat je voldoening haalt uit het oplossen van problemen en dat je service en doelgericht te werk gaat.

Beschikbaarheidseisen

  • Je bent beschikbaar voor 16 tot 30 uur per week;
  • Daarnaast moet je kunnen voldoen aan de dagdelenregeling. Je moet minimaal 3 van de volgende dagdelen beschikbaar zijn: maandagochtend of maandagavond, dinsdagavond, woensdagavond, donderdagavond, vrijdagavond, zaterdagochtend of zaterdagavond.

Training
De training vindt plaats van dinsdag 22 november t/m vrijdag 9 december. Op maandag t/m vrijdag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Daarnaast vindt er na een aantal weken nog een korte vervolgtraining plaats. Beide trainingen dien je volledig te kunnen volgen. Je mag hier geen moment van missen.

Sfeer
De sfeer of de afdeling van Ziggo is heel gemoedelijk en informeel. Regelmatig wordt er een leuke borrel georganiseerd en wordt er veel gelachen. Ook worden er andere leuke dingen georganiseerd voor de medewerkers. Zo heeft er laatst een Ziggo voetbaltoernooi plaatsgevonden en wordt er regelmatig pizza uitgedeeld op de afdeling.

Acties
Naast je loon is het mogelijk om leuke bonussen en incentives te verdienen/winnen. Zo heeft een van de collega's laatst een tv gewonnen en ging een andere collega naar huis met een leuke bonus van €50,00.

Leuke bijkomstigheid

Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.



Wat wij bieden:

  • Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
  • Kans op een vaste aanstelling na 1 jaar;
  • Flexibele werktijden;
  • Een leuk team en collega's;
  • Een informele werksfeer;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Goed bereikbaar met het OV.

Wat wij vragen:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Je bent beschikbaar vanaf 22 november;
  • Je kan voldoen aan de beschikbaarheidseisen;
  • Je kan de training volledig volgen;
  • Je bent klantgericht;
  • Affiniteit met techniek;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je woont in Tilburg of omgeving;
  • Je hebt geen vakantie gepland tot 6 weken na de training

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk