Ervaren Projectmanager gezocht voor groot callcenter in Breda

Beschrijving

De Project Manager is verantwoordelijk voor de introductie en uitvoering van de campagnes binnen het callcenter. De nadruk ligt bij deze functie op het behalen van de afgesproken commerciële doelstellingen van de aan hem toegewezen projecten op het callcenter. De Project Manager ondersteunt hiertoe direct zowel de Operations Manager als de Team Managers en de verkoopmedewerkers.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Initiëren van het projectplan, in afstemming met de Operations Manager, binnen de algemene bedrijfsdoelstellingen en na goedkeuring, het bewaken van de doelstellingen en het budget;
• De training van nieuwe en bestaande verkoopmedewerkers op het gebied van campagnespecifieke kennis;
• Zorgen voor een optimaal databasebeheer;
• Bewaken van de kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van alle verkoopmedewerkers die worden ingezet op de projecten waarvoor de Project Manager verantwoordelijkheid is;
• Periodiek rapporteren (kwantitatief en kwalitatief), volgens vaste regels en procedures, zodanig dat het management en de directie optimaal geïnformeerd is over de huidige en komende (financiële) stand van zaken en, indien nodig, tijdig maatregelen kan nemen om bij te sturen;
• Het zorg dragen voor rapportages met betrekking tot alle relevante gespreks- en klantdata (data-analyse, eindcode rapportage) en de terugkoppeling hiervan naar alle betrokkenen, inclusief opdrachtgevers;
• Inrichten, vastleggen, up to date houden en indien nodig wijzigen van alle projectmatige processen en procedures zodanig dat op de meest efficiënte en effectieve wijze gewerkt kan worden

Functieprofiel:

• HBO werk- en denkniveau;
• Werkervaring in een facilitair, outbound gericht callcenter (min. 2-3 jaar);
• Ervaring met direct marketing;
• Analytisch inzicht;
• Leidinggevende capaciteiten;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Commercieel ingesteld;
• Procesmatig denkvermogen;
• Overtuigingskracht;
• Resultaatgerichtheid;
• Ondernemerschap.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie bij een dynamische, ondernemende en kwaliteitsgerichte organisatie;
• Een open, informele en directe bedrijfscultuur;
• Salarisrange € 3.200,- tot € 3.750,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Goede secundaire voorwaarden.

Heb jij interesse in deze leuke, uitdagende baan? Reageer dan nu via bovenstaande link. Vragen? Bel 076-5237210 en vraag naar Martijn van der Heijden

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)