Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Customer care agent Social Media bij KLM te Amsterdam gezocht!

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij gek op social media en ben je enorm service gericht? Heb je aantoonbare affiniteit met luchtvaart, toerisme of KLM? Beheers je de Engelse taal uitstekend? En ben je op zoek naar een uitdagende baan in een internationale omgeving in Amsterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanaf 2 juni start namelijk een uitdagende functie als social media medewerker bij KLM. Op je lijf geschreven? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Je komt te werken als klantenservice medewerker bij Cygnific, het dochter bedrijf van KLM. Als Social Media customer care agent voor KLM houd je je bezig met alle inkomende vragen via Facebook en Twitter. De vragen die bij je terecht komen variëren enorm. Je kunt hierbij denken aan vragen over vluchttijden, zoekgeraakte bagage of actuele informatie over de bestemming. Jij gaat er mee aan de slag om de vraag zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden. De vragen die bij je binnen komen zijn zowel in het Engels als in het Nederlands. Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van iedere klant overtroffen worden door jouw leuke en snelle reactie. Hierdoor verhoog je de betrokkenheid met en de klanttevredenheid van KLM.

Wat wij bieden

  • Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris van €1860,00 op basis van 40 uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding*, boven op het maandsalaris;
  • Een stabiele fulltime baan voor langere tijd;
  • Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
  • Een goede en uitgebreide 6 weken durende on the job training;
  • Parttime werken (32/36 uur) is bespreekbaar;
  • Werken in een zeer internationaal en gezellig team!

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal mbo+/hbo niveau;
  • Je bent een enthousiaste en correcte schrijver;
  • Je hebt enige ervaring in een functie gericht op social media en klantcontact;
  • Je hebt veel empathisch vermogen en bent zeer servicegericht;
  • Je hebt affiniteit met zowel KLM als social media;
  • Je bent native Nederlands - Engels is de voertaal op de vloer en ook de training zal in het Engels gegeven worden, dus een voldoende beheersing van het Engels is nodig;
  • Je bent flexibel qua werktijden op maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00 uur - ook is er 2 keer in de 10 weken een blok (3/4) nachtdiensten (23.00 – 07.00 uur)
  • Je bent vanaf 2 juni of 7 juli fulltime beschikbaar voor deze job.
  • Je woont maximaal drie kwartier reizen van Amsterdam Sloterdijk, als je verder weg woont kunnen we je niet in procedure nemen.

Locatie:
Amsterdam Sloterdijk. Er wordt een reiskostenvergoeding geboden vanaf 10 km woon-werk afstand.

Startdatum:
Er is een instroom moment op: 2 juni en 7 juli

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Customer care agent Social Media bij KLM te Amsterdam gezocht!

Ben jij gek op social media en ben je enorm service gericht? Heb je aantoonbare affiniteit met luchtvaart, toerisme of KLM? Beheers je de Engelse t...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.