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Deutsch & Niederländisch Social Media-Kundendienst Mitartbeiter(in) gesucht in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Für unseren Kunden suchen wir ein Ass im Bereich Kundendienst mit Erfahrung in einer serviceorientierten Umgebung. Es handelt sich um ein schnell wachsendes und inspirierendes Unternehmen. Sprichst du fließend Deutsch & Niederländisch (oder Deutsch & Englisch), bist du flexibel einsetzbar und auf jeden Fall 30-36 Stunden pro Woche verfügbar? Dann solltest du schnell weiterlesen!

Functieomschrijving

Es gibt jeden Tag und zu jeder Tageszeit unzählige schöne und bedeutungsvolle Momente, die wir durch den Alltagstrott manchmal einfach nicht mehr wahrnehmen. Unser Kunde hat es sich zum Ziel gesetzt, die tägliche Routine in bedeutungsvolle Rituale zu verzaubern und den Verbraucher somit für diese schönen Momente im Leben zu sensibilisieren. Als Mitarbeiter/in des Social Media-Kundendienstes wirst du die deutschen Verbraucher von Rituals Home and Body Products über Social Media gezielt unterstützen. Gemeinsam mit deinen Kollegen wirst du Aktivitäten über Social Media überwachen und auf kreative und passende Art darauf reagieren. Du wirst außerdem Scripts/Templates entwickeln, die vom allgemeinen Kundendienst-Team verwendet werden können.

Wenn gerade keine Social Media-Nachrichten offen stehen, wirst du das allgemeine Kundendienst-Team unterstützen. Im Rahmen dieser Aufgabe kannst du Fragen rund um die Produkte, Online-Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Reklamationen über das Telefon, E-Mail und Social Media erwarten. Darüber hinaus wirst du die Präsenz von Rituals in den Social Media überwachen und deine Erkenntnisse mit allen relevanten Abteilungen teilen.

Wat wij bieden

  • Ein gutes Gehalt von € 13,00 pro Stunde (brutto);
  • Reisekostenerstattung;
  • Einen interessanten Job in einem schnell wachsenden und inspirierenden Unternehmen;
  • Flexible Arbeitszeiten;
  • Einen tollen und abwechslungsreichen Job in einem internationalen Arbeitsumfeld.

Wat wij vragen

  • Fachhochschulniveau
    • Du kannst überzeugend erklären, warum Rituals zu dir passt;
    • Du hast einen guten Schreibstil (grammatikalisch korrekt und kreativ);

    • Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst darüber hinaus über gute Kenntnisse (sowohl mündlich als auch schriftlich) des Niederländischen oder Englischen;

    • Du bist stark im Bereich Problemanalyse;

    • Du kannst gut mit verschiedenen Computersystemen gleichzeitig umgehen;

    • Du bist auf alle Fälle ab 18. April für eine zweiwöchentliche (bezahlte) Schulung bei uns im Unternehmen verfügbar.


Bist du der/die perfekte Kandidat(in) für diese Stelle und erfüllst du unsere Anforderungen? Klicke dann auf den Button „Jetzt online bewerben!” und wir melden uns baldmöglichst bei dir!

Solliciteren

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Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

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