Parttime klantenservice medewerker bij Youfone in Rotterdam
Ben jij een tech-liefhebber die graag helpt? Word klantenserviceheld bij Youfone in Rotterdam, met flexibele uren en betaalde training!
Wat ga je doen?
Heb jij affiniteit met technologie en help je mensen graag met een glimlach? Dan is deze functie iets voor jou! Als klantenservice medewerker bij Youfone in hartje Rotterdam sta jij klanten te woord met al hun vragen over internet, TV, sim-only abonnementen, facturen en bestellingen. Jij zorgt voor een positieve ervaring bij elk contactmoment. Geen dag is hetzelfde, en jij bent de held die elke vraag tot een goed einde brengt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen over het gebruik en de installatie van internet- en tv-producten
- Bieden van basisondersteuning bij technische vragen (na training)
- Klanten adviseren en behouden wanneer ze hun abonnement willen opzeggen
Bij Youfone, een innovatief telecombedrijf midden in Rotterdam, draait alles om klanttevredenheid en technologie. We zijn een team waarin leren, groeien en plezier centraal staan. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt.
Wie ben jij?
Jij bent klantgericht, luistert actief en denkt in oplossingen. Je houdt van duidelijke communicatie, stelt de juiste vragen en weet hoe je problemen snel en doeltreffend oplost. Complexe klantvragen zie jij als een leuke uitdaging!
Wat kan je verwachten?
- Startdatum: 1 september 2025
- Betaalde training van 8 dagen, flexibel verspreid over 6 weken (09.00 – 17.00 uur)
- Flexibele werktijden op verschillende kanalen:
Telefonie: maandag t/m vrijdag 09.00–18.00 uur, zaterdag 10.00–17.00 uur
Chat: maandag t/m zaterdag 10.00–18.00 uur
E-mail: maandag t/m vrijdag 08.00–22.00 uur
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Je hebt 6 weken de tijd om deze aan te leveren.
Wat wij bieden
- Een salaris van €14,58 per uur
- Flexibele werktijden op verschillende kanalen
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- Een betaalde training en toegang tot de nieuwste technologie om je werk goed te kunnen doen
- Doorgroeimogelijkheden binnen Concentrix – bouw aan je toekomst
- Toegang tot een breed aanbod van gratis e-learnings om jouw carrière een boost te geven
- Een moderne werkplek in het hart van Rotterdam, goed bereikbaar en vol energie
Wat wij vragen:
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar
- Je bent proactief, communiceert helder en weet snel de juiste toon te vinden
- Je hebt een commercieel inzicht en weet klanten enthousiast te maken voor producten en aanbiedingen
- Je hebt een sterke affiniteit met technologie en kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen – ook aan klanten die daar minder ervaring mee hebben
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- €14,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen over internet, TV en sim-only abonnementen.
- Gepubliceerd op
- 14-07-2025
Recruiter
Evelien de Vries, bereikbaar op tel. +31 6 51204496 of 0651204496
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.