Helaas, deze vacature is niet langer actief

Per direct: klantadviseurs gezocht voor IKEA Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij een passie voor home furnishing en ben jij gedreven om klanten de allerbeste service te bieden? Kan jij goed naar mensen luisteren en denk je graag met ze mee? En kan jij 14 augustus al beginnen? Misschien ben jij dan wel de nieuwe Customer Support medewerker van de IKEA! Lees snel verder.

Functieomschrijving

Het Customer Support Center van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant.

Als klantadviseur heb jij diepgaande kennis en ben jij de ambassadeur van IKEA! Je zal je focussen op het proces na de aankoop, wanneer de klant de artikelen al aangeschaft heeft. Met deze kennis zal je via verschillende kanalen klachten, vragen en problemen van klanten en businesspartners behandelen. Complexe vragen die niet in de eerste lijn opgelost kunnen worden, zullen ook bij jou terechtkomen. Daarnaast ben je continu bezig om de processen binnen IKEA te verbeteren.

Bij IKEA vinden ze het erg belangrijk dat de klant goed geholpen wordt en tevreden terugkijkt naar het contact met IKEA. Daarom is het van belang dat je de klant een luisterend oor kan bieden en rekening houdt met zijn of haar verwachtingen. Spreekt jou dit aan? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden:

  • In de weekenden en de avonden krijg je toeslagen die kunnen oplopen tot 200%;
  • Een baan vanaf 14 augustus (sollicitatiegesprekken in week 32);
  • Een contract voor minimaal 28 óf 33 uur per week t/m half oktober, met kans op verlenging;
  • Uurloon van € 10.04 bij 23 en ouder;
  • Werken binnen een gezellige, open en informele werksfeer;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de IKEA, ook op internationaal niveau.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde mbo opleiding of hbo werk- en denkniveau;
  • Geen vakanties gepland t/m half oktober;
  • De eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor een training;
  • Je bent minimaal 28 óf 33 uur per week flexibel beschikbaar, ook in weekenden en op avonden;
  • Je hebt een passie voor home furnishing, IKEA en hun klanten;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Per direct: klantadviseurs gezocht voor IKEA Groningen

Heb jij een passie voor home furnishing en ben jij gedreven om klanten de allerbeste service te bieden? Kan jij goed naar mensen luisteren en denk ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.