Solliciteer direct!

Per direct fulltime klantenservice medewerker bij een sportschool in Leiderdorp

Leiderdorp | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO

Ben je op zoek naar een afwisselende, fulltime klantenservice-baan? Een waarbij jij het aanspreekpunt voor de klant bent? Is voor jou het glas altijd halfvol? En spreek en schrijf je perfect Nederlands? Ga dan per direct aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij een bekende sportschool in Leiderdorp.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker sta jij klaar voor leden met vragen of opmerkingen over het lidmaatschap. Dit doe je per mail. Wil een sportlid weten wanneer zijn abonnement verloopt? Jij kijkt in het systeem. Of wil hij weten wanneer het abonnementsgeld wordt afgeschreven? Jij zoekt het uit! Kortom: een baan waar de klant centraal staat en waar jij constant mee moet denken met de klant. 

Naast het contact met de klant, heb je ook wat administratieve taken. Zo verwerk je bankmutaties, opzeggingen en klachten en de binnengekomen post. Kun jij er nog wel een taak bij hebben? Dan kun je op den duur ook helpen op de afdeling telefonie, waar je leden telefonisch helpt. 

Je werkt van maandag tot en met vrijdag (32-40 uur) van 08.00 / 17.00 of 08.30 / 17.30. Het project is al begonnen, dus je kan meteen van start! 

Wat ga je doen: 

  • Tijdens elk klantcontact draag je oplossingen aan en adviseer en informeer je de klanten;
  • Je denkt altijd mee met de klant;
  • Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails, verwerken van bankmutaties en binnengekomen post;
  • Je houdt je bezig met het nauwkeurig verwerken van opzeggingen en klachten;
  • Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.

Pak je alles goed op en vind jij het leuk om meer verantwoordelijkheden te krijgen? Dan kun je op den duur ook helpen op de afdeling telefonie, waar je leden telefonisch te woord staat. 

Wat wij bieden:

  • Een leuke fulltime baan bij een jonge en sportieve organisatie;
  • Sporten in het hele land met jouw gratis sport abonnement;
  • Iedere dag een gratis verzorgde lekkere lunch;
  • Een informele bedrijfscultuur;
  • Een bruto uurloon van €9,29;
  • Een mooie reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent per direct en voor langere tijd fulltime beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig en bent positief ingesteld;
  • Ervaring in een administratieve functie is een pre;
  • Je hebt een groot empathisch vermogen en daadkracht.

Een online taaltest is onderdeel van de procedure.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Leiderdorp
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor ledenadministratie en mutatie per mail en telefoon.
Gepubliceerd op
18-04-2018
6ce3dca2 73b2 4ae0 8945 903240d08c16 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.