Helaas, deze vacature is niet actief.

Word parttime klantenservice medewerker bij KPN in Eindhoven

WhatsApp? Nope, jij bent een oldskool beller. En een mazzelpik, want die liefde kun je nu inzetten als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Eindhoven.

Wat wij bieden:

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker voor 24 of 32 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 9,39;
  • Een toeslag op zaterdag van 30% en een toeslag op zondag van 100%;
  • Een betaalde, fulltime training van 8 weken;
  • Een team dat de balans tussen professioneel en gezellig helemaal heeft gevonden.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Eindhoven ben jij de held van KPN-klanten. Zij bellen jou met vragen en problemen en jij zet alles op alles om te zorgen dat ze met een tevreden grijns weer ophangen.

Met wat voor vragen bellen ze dan?
Klanten bellen jou bijvoorbeeld om te vragen waarom er ineens 50 euro te veel is afgeschreven van hun telefoonrekening. Of omdat het internet er ineens mee is gestopt. Behoorlijk zuur, zeker omdat de klant net de season finale van Casa de Papel wilde kijken. Struggles die jij herkent als geen ander, waardoor je de klant heel goed begrijpt. Jij stelt ze gerust en probeert al hun problemen op te lossen. #bringbackthebingewatching

And there’s more. Want als iemand vraagt hoe ze de wedstrijd Ajax - Feyenoord op FoxSports kan kijken, gooi jij voorzichtig een balletje op of een abonnement niet iets voor diegene is. Service meets sales, dus. Maar altijd met de klant op nummer één.

Maar hoe moet ik dit allemaal aanpakken?
No worries, je wordt niet meteen in het diepe gegooid. Je krijgt een betaalde, fulltime training van acht weken. Die training begint op <datum> en je bent dan acht weken lang van maandag tot en met vrijdag aanwezig, van 09.00 tot 16.30 uur. 

Na je training ben je helemaal klaar voor the real deal en kun je 24 of 32 uur per week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 23.00 uur. Binnen die tijden is het belangrijk dat je in ieder geval twee avonden tot 23.00 beschikbaar bent. Bovendien word je één keer per maand op zaterdag ingedeeld. Op zaterdag krijg je een toeslag van 30 %, en mocht je ook op zondag aan de slag gaan, dan is die toeslag  zelfs 100 %.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • Je kunt twee avonden per week tot 23.00 uur werken en een keer per maand op zaterdag.
  • Ervaring is mooi meegenomen, maar niet per se nodig;
  • Je kunt meedoen met de betaalde, fulltime training van acht weken die op <datum> begint.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,39 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van KPN-klanten via de telefoon

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.