Solliciteer direct!

Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Leersum

Topjob | Leersum | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Heb jij altijd al mensen willen helpen met bepaalde vraagstukken? Word jij er blij van als mensen bellen met een klacht en de klant hangt aan het einde van het gesprek super tevreden op? En ben je ook nog eens opzoek naar een tijdelijke klantenservice functie voor bijvoorbeeld naast je studie of wil je gewoon lekker ervaring opdoen? En ben je per direct beschikbaar tot eind januari 2019? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Het bedrijf waar jij gaat werken is al meer dan 40 jaar de betrouwbaarste uitgever van cadeaubonnen en cadeaukaarten in Nederland. Met ruim 4,5 miljoen verkochte cadeaukaarten is deze organisatie één van de grootste in Nederland.

Dagelijks zijn zij bezig met het verbeteren van het cadeaukaartportfolio en het onderhouden van contact met alle klanten. Als klantenservice medewerker ben jij het hart van deze organisatie!

Als klantenservice medewerker komt jij te werken in een team van 5 medewerkers. Gedurende de periode augustus 2018 t/m 31 januari 2019 zal jij het huidige team ondersteunen.

Als klantenservice medewerker:

  • Richt jij je op het eerstelijns klantcontact, zowel telefonisch als online.
  • Je reageert (pro)actief op berichten/posts op klantfora en social media kanalen.
  • Je handelt vragen/klachten af over bestellingen van zowel consumenten als zakelijke klanten.
  • Je beantwoordt vragen en begeleidt bij het bestelproces in de webshop. Van zowel zakelijke klanten als consumenten.
  • Je voert administratieve taken uit gericht op het verwerken van online - cadeaukaart - bestellingen en
    verwerkt orders.
  • Je signaleert verbeterpunten m.b.t. klantcontact en interne werkprocessen.
  • Je ondersteunt andere afdelingen bij acceptanten- en debiteurenbeheer en bij de postverwerking.
  • Daarnaast zorg je voor een gastvrij ontvangst van klanten en bezoekers.

Wat wij bieden

  • Een afwisselende en uitdagende fulltime functie.
  • Een mooie werkplek op de Utrechtse Heuvelrug in een leuk team.
  • Bedrijfsuitjes, gezellige borrels en heerlijke koffie.

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
  • Je bent op de hoogte van alle ins en outs op het gebied van webcare en social media.
  • Je bent een teamplayer en wordt blij van tevreden klanten.
  • Je communiceert makkelijk en foutloos in de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je beschikt over een auto.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leersum
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
10-08-2018
Tinka van Soest

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.