Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij een zorgverzekeraar in Heerlen

Heb jij affiniteit met zorg? Staat service bij jou voorop en haal jij veel voldoening uit klanten helpen die belangrijke vragen hebben? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland!

Wat ga je doen?

In deze functie ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker. Wat houd dit in? Het woord "service" is waar het om draait, je hoeft niet commercieel te werk te gaan. Het gaat om service verlenen richting bestaande klanten van deze zorgverzekeraar.

Jij:

  • Bent verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact, waarbij je vragen kan krijgen over verschillende vraagstukken, welke soms ook erg persoonlijk zijn voor de klant. 
  • Denkt ook mee met de klant richting een oplossing, zoals gespreid betalen of wachttijdbemiddeling.
  • Moet soms ook minder goed nieuws delen met de klant, ook hierin blijf jij professioneel en correct.
  • Bent scherp gericht op signalen vanuit de klant. Aan het einde van het gesprek verzorg je de afhandeling, registreer je het gesprek op correcte wijze en ook eventuele wijzigingen in verzekeringsgegevens vul je in. 
  • Gaat aan de slag binnen een gedreven en enthousiast team! Uiteraard word je heel goed ondersteund door coaches en teammanagers om zo een echte kenner te worden op het gebied van zorgverzekeringen.

De groepssollicitatie vind plaats op 2 april 2019! Hierna zal de vervolgprocedure bestaan uit een wft- zorg studie met examen en een interne training van drie weken. Deze training start op 29 april 2019 en zal tevens je eerste officiele werkdag zijn. 

Wat wij bieden

  • Salaris €10,50 bruto per uur, na 3 maanden €10,71 bruto per uur;
  • Thuis je WFT-zorg behalen in 2 weken. Deze wordt vergoed door de opdrachtgever;
  • Fulltime betaalde training van 3 weken;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 20:00 en op zaterdag van 09:00 - 13:00;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van de kosten van openbaar vervoer; Contract voor 20-28, 24 – 32 of 28 – 36 uur per week;
  • Diverse groeimogelijkheden, zowel op persoonlijk als op werkgebied.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in klantcontact of klantenserviceprocessen;
  • Jij bent betrokken, stressbestendig, initiatiefrijk en hebt affiniteit met zorg;
  • Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;
  • Minimaal twee avonden per week beschikbaar tot 20:00uur & flexibel op zaterdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €10,51 en €10,71 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen die bellen over hun zorgverzekering

Heerlen | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.