Per direct servicedesk medewerker gezocht voor Telfort Breda

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar vlotte servicedesk medewerkers die vanuit de service gedachte iedere klant voorziet van perfect werkende Telfort diensten. Je wilt steeds de klik maken met de klant en zoekt naar de beste manier om de klant met zijn vraag te helpen.

Je achterhaalt de klantbehoefte en biedt hier de juiste oplossing voor aan. Je beantwoordt technisch inhoudelijke vragen, vragen over het contract inclusief facturen en vragen over de levering van onze diensten. Daarnaast ben jij degene die de klant informeert en stimuleert om het bestaande pakket bij Telfort uit te breiden. Daarbij hanteer je de door Telfort vastgestelde standaarden en voert de klantgesprekken op een vriendelijke en deskundige wijze.

Je registreert de gesprekken in de daarvoor bestemde systemen en bent verantwoordelijk voor het signaleren, verzamelen en melden van veel voorkomende of afwijkende problemen/kwesties.

Telfort is een snel groeiend en dynamisch bedrijf, daarom is het belangrijk dat je goed om kunt gaan met verandering. Vanzelfsprekend werk je graag in teamverband en ben je een teamspeler.

Wat biedt Telfort?

Een super gezellige werkomgeving waarbij veel ontwikkeling plaats zal vinden. Jij bent zelf verantwoordelijk voor je eigen carrière! Wil jij meer groeien, geef dit aan en alles is mogelijk binnen Telfort en KPN zelf.

• Hele goede verdiensten; 
  
• Flexibele werktijden; 
  
• Uitdagende functie bij een bekend ambitieus bedrijf; 
  
• Per maandag 18 januari een baan voor langere tijd; 
  
• Doorgroeimogelijkheden. 

Wat verwacht Telfort?

• Aantoonbare klantcontact ervaring. Administratieve ervaring is een pré; 
• Beschikbaarheid tussen 32-40 uur per week. Bovendien vind je het geen probleem om in avonden en in het weekend te werken; 
  
• Beschikbaar op woensdag en vrijdag van 09.00 uur t/m 21.00 uur;
• MBO4 werk- en denkniveau;
  
• Enthousiaste en ambitieuze instelling;
• Een service gerichte instelling;
• Zeer goede kennis van het Nederlands in woord en geschrift;
• Goede kennis van het Engels in woord en geschrift;
• Affiniteit met Pc's, Windows, VOIP en (interactieve) TV-Diensten;
• Je bent een teamspeler, multitasking zit in je bloed.

Over het bedrijf 
Telfort is de puur Nederlandse voordeelaanbieder in de telecom- en internetmarkt. Onze producten zijn eenvoudig, duidelijk en voordelig. En om dat als bedrijf elke dag opnieuw te kunnen waarmaken, hebben we nieuwe collega's met lef en passie nodig. Die ondernemend en slagvaardig zijn en niet bang zijn om van de gebaande paden af te wijken. 

De afdeling voorziet in het leveren van een kwalitatief zo hoog mogelijke technische en administratieve ondersteuning aan eindgebruikers van Telfort Internet. De medewerkers die binnen de afdeling werken zijn dé collega's die uitleg geven en vragen beantwoorden over de producten en diensten van Telfort Internet. Ze fungeren daarnaast als de ogen en oren voor onder andere de afdelingen Marketing en IT om producten en processen continu te verbeteren.

Ben jij die energieke servicedesk medewerker waar Telfort naar opzoek is? Twijfel dan geen moment en reageer snel via de knop 'solliciteer direct'. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Breda

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)