Helaas, deze vacature is niet actief.

Kom werken als Trafficer bij Cendris! in Enschede

Ben jij iemand die altijd alles uit een project haalt? Altijd overal 100% voor gaat en alle ins en outs wil weten over zaken die spelen? Kun je goed samenwerken en spar jij graag met collega's over de beste tactieken om elk plan te laten slagen? Kom dan fulltime werken als Trafficer bij Cendris in Enschede!

Wat wij bieden:

  • Een passend salaris bij jouw werkervaring en opleiding;
  • Werken met de leukste en gezelligste collega's;
  • Een uitdagende en afwisselende baan;
  • Je gaat aan de slag voor een groot facilitair callcenter
  • Je doet ervaring op in het schakelen tussen cijfers en collega's

Wat ga je doen?

Als trafficer bij Cendris ben jij degene met hét overzicht binnen Cendris! Je begint je week natuurlijk even met een rustige opstart en een praatje over het weekend. Daarna ga je lekker aan de slag. Je begint de week door samen met je collega's de afgelopen week te analyseren. Zo kan er worden bekeken wat jou uitdagingen van vandaag worden en wat de doelen van komende week zijn. Je maakt een plan en gaat samen met je collega's de week tegemoet!

Dagelijks ben je als trafficer bezig met het analyseren van verschillende KPI's, zoals de servicelevels, ureninzet en de bereikbaarheid. Je houdt in de gaten hoe het er voor staat met klantenservice en koppelt dit terug aan je collega's. Jij bent namelijk degene met hét overzicht, dus een goede terugkoppeling over de bezetting etc. is cruciaal.

Goede communicatie is bij deze functie een must! Je zal vaak bij overleggen aanwezig zijn waarin de prestaties van de projecten van de klantenservice worden besproken. Jouw rol daarin is om analyses en informatie te delen over de voorgaande weken. Tijdens deze overleggen is het belangrijk dat je knopen durft door te hakken en op tijd beslissingen durft te nemen! We zijn op zoek naar iemand die 32 tot 40 uur in de week beschikbaar is. 

Ben jij diegene die al deze taken en verantwoordelijkheden op zich wil nemen? En deze uitdaging als trafficer aan wilt gaan. Solliciteer dan direct.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Bij voorkeur ervaring op het gebied van floormanagement;
  • Je bent ondernemend en creatief;
  • Je bent stressbestendig en weet van aanpakken;
  • Beschikbaar voor 32-40 uur in de week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
analyseren van KPI'S

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.